Умови обміну та повернення товару в інтернет-магазині печей і камінів Pichka.com.ua

1. Загальні положення обміну та повернення Товару.

1.1. Покупець може обміняти або повернути Товар Продавцю протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.

Обмін або повернення Товару регламентує Закон України про Захист прав споживачів та інші нормативні документи.

1.2. Товар має знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі Покупцю.

Для повернення чи обміну Товар має знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі Покупцю. Будь ласка, щоб мати можливість обміняти або повернути Товар, забезпечте наступне:

  • товар не був у експлуатації, збережено його товарний вид, споживчі властивості;
  • не має слідів використання товару: подряпин, сколів, потертостей, механічних пошкоджень;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність фірмової упаковки, повністю збережені всі ярлики та заводське маркування.

1.3. Огляд упаковки та отриманого товару.

Ми робимо все для того, щоб захистити наш товар від пошкоджень під час транспортування: використовуємо захист торців упаковки, ставимо фальш-деталі в порожнечі між деталями, використовуємо щільний і якісний картон, клеїмо інформативні стікери про крихкість, тощо. Тому товар доставляється до вас в упаковці. Але ми просимо вас перед отриманням товару оглянути його упаковку щодо пошкоджень. Якщо при огляді ви виявили будь-які пошкодження, то зафіксуйте чи сфотографуйте їх. В свою чергу ми максимально швидко відправимо вам новий товар, а також оформимо повернення.

1.4. Кількість місць у відпаравленні замовлення.

Кожне замовлення може містити одну або кілька упаковок. Точна кількість упаковок кожного замовлення буде вказана в товарно-транспортній накладній. Тобто у накладній Нової Пошти вказано загальну кількість місць у посилці. При отриманні порахуйте кількість виданих упаковок.

 

2. Порядок обміну та повернення Товару.

 

2.1. Порядок обміну Торару.

Для обміну Товару на аналогічний або інший зверніться до нас за контактами магазину протягом 14 днів. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Ви можете обміняти придбаний Товар на будь-який інший з наявного у нас асортименту з відповідним перерахуванням вартості.

2.2. Порядок повернення Товару і коштів.

Кошти повертаються Покупцеві у розмірі вартості придбаного Товару протягом 5-10 робочих днів з моменту отримання нами Товару та заповненної заяви на повернення Товару та грошових коштів (далі - Заява). Бланк Заяви за цим посиланням. Заповніть відповідну Заяву для фізичної або юридичної особи та надішліть її нам з Товаром чи на адресу електронної пошти, що вказана на сторінці Контакти цього сайту.

2.3. Витрати на доставку при поверненні чи обміну Товару.

Якщо Товар належної якості не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин і не може бути Вами використаний, Покупець за свій рахунок надає Товар в магазин або оплачує транспортні послуги кур'єра чи служби доставки за повернення або обмін Товару.

Якщо Товар неналежної якості чи неповної комплектації, то в такому випадку транспортні витрати на повернення або обмін Товару оплачує Продавець.