Условия обмена и возврата товара в интернет-магазине печей и каминов Pichka.com.ua

1. Общие положения обмена и возврата Товара.

1.1. Покупатель может обменять или вернуть Товар Продавцу на протяжении 14 дней, не включая день покупки.

Обмен или возврат Товара регламентирует Закон України про Захист прав споживачів и другие нормативные документы.

1.2. Товар должен быть в том ж состоянии, что и на момент передачи Покупателю.

Для возврата или обмена Товар должен быть в том ж состоянии, что и на момент передачи Покупателю. Пожалуйста, чтобы иметь возможность обменять или вернуть Товар, обеспечьте следующее:

  • товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид и потребительские свойства;
  • не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, механических повреждений;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

1.3. Осмотр упаковки и полученного товара.

Мы делаем все для того, чтобы защитить наш товар от повреждений во время транспортировки: используем защиту торцов упаковки, ставим фальш-детали в пустоты между деталями, используем плотный и качественных картон, клеем информационные стикеры о хрупкости, другое. Поэтому товар доставляется к вам в упаковке. Но мы просим вас перед получением товара осмотреть его упаковку на наличие повреждений. Если при осмотре вы выявили какие-либо повреждения, то сфотографируйте их. В свою очередь мы максимально быстро отправим вам новый товар, а также оформим возврат.

1.4. Количество мест в отправке заказа.

Каждый заказ может включать одну или несколько упаковок. Точное количество упаковок кождого заказа будет указано в товарно-транспортной накладной. То есть в накладной Новой Почты указано общее количество мест в посылке. При получении посчитайте количество выданных упаковок.

 

2. Порядок обмена и возврата Товара.

 

2.1. Порядок обмена Торара.

Для обмена Товара на аналогичный или другой обратитесь к нам с помощью контактов магазина в течении 14 дней. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы можете обменять приобретенный Товар на любые другие виды продукции из имеющегося у нас в ассортименте с соответствующим перерасчетом стоимости.

2.2. Порядок возврата Товара и денег.

Денежные средства возвращаются Покупателю в размере стоимости возвращенного товара в течение 5-10 рабочих дней с момента получения магазином Товара и заполненного заявления на возврат Товара и денежных средств (делее - Заявление). Бланк Заявления по этой ссылке. Заполните соответствующее Заявление для физического или юридического лица и отправьте его нам с Товаром или на адрес электронной почты, которая указана на странице Контакты этого сайта.

2.3. Затраты на доставку при возврате или обмене Товара.

Если Товар надлежащего качества не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или другим причинам и не может быть Вами использован, Покупатель за свой счет доставляет Товар в магазин или оплачивает транспортные услуги курьера или службы доставки за возврат или обмен Товара.

Если Товар ненадлежащего качества или неполной комплектации, то в этом случае транспортные расходы на возврат или обмен Товара оплачивает Продавец.